Sidst opdateret: 6. februar 2026
Velkommen til MødeReferat. Disse servicevilkår ("Vilkår") regulerer din brug af MødeReferat mobilapplikationen og relaterede tjenester (samlet, "Tjenesten") leveret af Alia ApS ("vi", "os" eller "vores").
Ved at downloade, installere eller bruge MødeReferat accepterer du at være bundet af disse Vilkår. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, bedes du ikke bruge Tjenesten.
MødeReferat er en mobilapplikation, der giver brugere mulighed for at:
Du skal være mindst 16 år gammel for at bruge MødeReferat. Ved at bruge Tjenesten erklærer og garanterer du, at du opfylder dette alderskrav.
Dette alderskrav skyldes GDPR artikel 8. Da vi registrerer din mailadresse for at kunne sende referatet, er vi forpligtet til at overholde denne aldersgrænse.
Når du bruger MødeReferat, er du ansvarlig for at:
Du anerkender, at optagelse af personer uden deres samtykke kan være ulovligt, og at du er eneansvarlig for overholdelse af alle gældende love.
Du accepterer kun at bruge MødeReferat til lovlige formål. Du må ikke:
Vi tilbyder serviceabonnementer, der inkluderer et månedligt forbrug af transskriptionsminutter ("Månedlige minutter"). Serviceabonnementer oprettes og administreres udelukkende via din konto på vores hjemmeside på account.alia.dk. Mobilappen tilbyder ikke køb i appen, linker ikke til betalingsudbydere og tillader ikke køb i appen. Appen viser kun din nuværende kontostatus og tilgængelige minutter.
Dine Månedlige minutter bliver tilgængelige i starten af hver faktureringsperiode og forbruges efterhånden som lyd behandles. Hvis du bruger alle dine Månedlige minutter før faktureringsperiodens afslutning, kan du ikke optage flere møder før næste månedlige fornyelse eller indtil du opgraderer dit serviceabonnement via account.alia.dk. Ubrugte Månedlige minutter ruller ikke over til næste periode.
Serviceabonnementer fornyes automatisk hver faktureringsperiode, medmindre de opsiges via din konto på account.alia.dk før fornyelsesdatoen. Når et serviceabonnement opsiges eller udløber, vender din konto automatisk tilbage til den gratis version af Tjenesten. Efter tilbagevenden kan du fortsætte med at bruge de gratis funktioner, der er tilgængelige på det tidspunkt, men betalte transskriptionsfunktioner kræver et aktivt serviceabonnement.
Hvis du ikke har et aktivt serviceabonnement, vil din konto fungere på den gratis version.
For faktureringsspørgsmål eller refusionsanmodninger kontakt support@alia.dk. Refusioner kan gives efter vores skøn i tilfælde af teknisk fejl eller manglende levering af Tjenesten. Vi forbeholder os retten til at afvise refusioner for minutter, der allerede er forbrugt, eller for perioder, der allerede er brugt.
Al kontoadministration, inklusive visning af dit serviceabonnement, fakturahistorik og ændringer af din konto, håndteres udelukkende på vores hjemmeside på account.alia.dk. Mobilappen behandler ikke betalinger, inkluderer ikke links til betalingssider og tillader ikke køb i appen. Appen viser kun din nuværende kontostatus og tilgængelige minutter.
Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb af et serviceabonnement inden for 14 dage fra købsdatoen uden at angive en grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du indgår aftalen.
For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os (Alia ApS, Storegade 66, 4780 Stege, Danmark, support@alia.dk) om din beslutning om at fortryde denne aftale ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. en e-mail).
Vigtigt: Hvis du begynder at bruge tjenesten (behandle lydoptagelser) inden for 14-dages perioden, accepterer du at vi begynder at levere tjenesten øjeblikkeligt. I dette tilfælde kan du ikke fortryde dit køb og din fortrydelsesret bortfalder.
Hvis du fortryder dit køb, vil vi tilbagebetale din betaling, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtager meddelelse om din beslutning om at fortryde dit køb. Vi vil foretage tilbagebetalingen ved hjælp af samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkelig har aftalt andet.
Hvis du har en klage vedrørende din brug af Tjenesten, betalinger eller faktureringsspørgsmål, bedes du kontakte os hurtigst muligt:
Vi bestræber os på at besvare alle klager inden for 5 hverdage. Vi vil arbejde sammen med dig for at løse problemet retfærdigt og hurtigt.
Alternativ tvistløsning: Hvis vi ikke kan løse din klage til din tilfredshed, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus eller EU's online tvistløsningsplatform.
For at modtage mødereferater skal du angive en gyldig emailadresse. Du er ansvarlig for at:
Dine lydoptagelser og genereret indhold behandles som følger:
Vores indsamling og brug af personlige oplysninger er styret af vores Privatlivspolitik, som er inkorporeret i disse Vilkår ved reference.
Du beholder alle intellektuelle ejendomsrettigheder til dine lydoptagelser og mødeindhold. Ved at bruge Tjenesten giver du os en begrænset, midlertidig licens til at behandle dine optagelser udelukkende med det formål at generere og levere mødereferater til dig.
MødeReferat, inklusive app-design, logo, funktioner og underliggende teknologi, ejes af Alia ApS og er beskyttet af intellektuelle ejendomsrettigheder. Du må ikke kopiere, ændre, distribuere eller skabe afledte værker baseret på Tjenesten uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.
Mødereferaterne genereret af MødeReferat stilles til rådighed for dig til din brug. Du er ansvarlig for at gennemgå og verificere nøjagtigheden af alt genereret indhold.
Vi bestræber os på at levere pålidelig service, men garanterer ikke, at MødeReferat vil være:
Vi forbeholder os retten til at:
MødeReferat leveres "som den er" og "som tilgængelig" uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder men ikke begrænset til:
Du anerkender, at:
I det omfang loven tillader, skal Alia ApS ikke være ansvarlig for:
Vores samlede ansvar over for dig for eventuelle krav, der opstår fra din brug af MødeReferat, må ikke overstige 100 EUR.
Du accepterer at skadesløsholde og holde Alia ApS, dets direktør, medarbejdere og agenter skadesløse fra eventuelle krav, skader, tab, forpligtelser og udgifter (inklusive advokatomkostninger), der opstår fra:
Du kan til enhver tid stoppe med at bruge MødeReferat ved at afinstallere applikationen fra din enhed.
Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige din adgang til Tjenesten til enhver tid, med eller uden grund, herunder hvis:
Disse Vilkår skal styres af og fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning, uden hensyn til dens lovkonfliktbestemmelser.
Eventuelle tvister, der opstår fra disse Vilkår eller din brug af Tjenesten, skal være underlagt domstolene i Danmark.
Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Når vi foretager ændringer, vil vi:
Din fortsatte brug af MødeReferat efter ændringer udgør accept af de opdaterede Vilkår.
Hvis nogen bestemmelse i disse Vilkår viser sig at være uhåndhævbar eller ugyldig, skal denne bestemmelse begrænses eller elimineres i mindst muligt omfang, og de resterende bestemmelser skal forblive i fuld kraft og virkning.
Disse Vilkår sammen med vores Privatlivspolitik udgør hele aftalen mellem dig og Alia ApS vedrørende brugen af MødeReferat og erstatter alle tidligere aftaler.
Vores manglende håndhævelse af nogen ret eller bestemmelse i disse Vilkår skal ikke udgøre et afkald på en sådan ret eller bestemmelse.
Hvis du har spørgsmål til disse Servicevilkår, bedes du kontakte os:
Alia ApS
Storegade 66
4780 Stege
Danmark
CVR: 29630062
Email: info@alia.dk
Ved at bruge MødeReferat anerkender du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse Servicevilkår og vores Privatlivspolitik.