Försäljningsvillkor

Dessa försäljningsvillkor ("Villkor") gäller för köp av prenumerationer från MöteReferat, tillhandahållet av Alia ApS. Genom att köpa en prenumeration accepterar du dessa Villkor.

1. Företagsinformation

Alia ApS
Storegade 66
4780 Stege, Danmark
CVR (org.nr.): 29630062
Telefon: +45 33 244 555
E-post: info@alia.dk

2. Produktbeskrivning

MöteReferat är en digital tjänst som automatiskt transkriberar och sammanfattar möten med AI-teknik. Tjänsten tillhandahålls som en månadsprenumeration.

2.1 Prenumerationer och priser

Alla priser inkluderar moms där tillämpligt.

Plan	Pris	Innehåll
Gratis	€0/månad	55 minuters transkription per månad
Basic	€7,50/månad	8 timmars transkription per månad (480 min.)
PRO	€19,95/månad	30 timmars transkription per månad (1 800 min.)

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser med 30 dagars varsel. Prisändringar träder i kraft från nästa faktureringsperiod.

3. Betalning

3.1 Betalningsmetoder

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Visa
• Mastercard

All betalningshantering sker säkert via vår betaltjänstleverantör ePay (Bambora/Worldline). Vi lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

3.2 Betalningstidpunkt

Betalning debiteras omedelbart när du tecknar en prenumeration. Därefter debiteras beloppet automatiskt varje månad på ditt prenumerationsförnyelsedatum.

3.3 Kortlagring

När du skapar en prenumeration lagras dina kortuppgifter säkert hos vår betaltjänstleverantör ePay i enlighet med PCI DSS-standarden. Dina kortuppgifter används enbart för automatisk månatlig debitering av din prenumeration.

3.4 Uppdatering av betalkort

Du kan uppdatera ditt betalkort via ditt konto på account.alia.dk. Om ditt kort löper ut eller spärras ombeds du att uppdatera dina kortuppgifter.

4. Leverans

MöteReferat är en digital tjänst. Leverans sker omedelbart vid köp av prenumeration. Din kvot av transkriptionsminuter är tillgänglig direkt efter betalning.

5. Prenumerationsvillkor

5.1 Prenumerationsperiod

Prenumerationer löper månadsvis och förnyas automatiskt. Det finns ingen bindningstid.

5.2 Uppsägning

Du kan säga upp din prenumeration när som helst via ditt konto på account.alia.dk. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den pågående faktureringsperioden. Du behåller tillgång till dina betalda minuter till periodens slut.

5.3 Uppgradering och nedgradering

Du kan byta prenumerationsplan via account.alia.dk. Vid uppgradering får du omedelbart tillgång till fler minuter. Vid nedgradering reduceras din kvot från nästa faktureringsperiod.

5.4 Oanvända minuter

Oanvända transkriptionsminuter överförs inte till nästa månad. Din kvot nollställs vid varje faktureringsperiods start.

5.5 Kvitton

Du får ett kvitto via e-post efter varje betalning. Kvitton kan också nås via ditt konto på account.alia.dk.

6. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du ingår avtalet, i enlighet med EU:s konsumentskyddslagstiftning.

För att utöva ångerrätten, kontakta oss med ett entydigt meddelande:

Alia ApS
Storegade 66, 4780 Stege, Danmark
E-post: support@alia.dk

Viktigt angående digitala tjänster: Om du börjar använda tjänsten (spela in möten och använda minuter) inom 14-dagarsperioden, godkänner du att tjänsten levereras omedelbart. I detta fall upphör din ångerrätt.

Vid ånger återbetalar vi alla betalningar inom 14 dagar efter att vi mottagit ditt ångermeddelande. Återbetalning sker med samma betalningsmetod, om inget annat avtalats.

7. Reklamationsrätt

Du kan reklamera den digitala tjänsten så länge prenumerationen pågår. Vid löpande leverans av digitalt innehåll gäller inte den sedvanliga tvååriga reklamationsrätten — istället gäller reklamationsrätten så länge du använder den digitala tjänsten.

För prenumerationstjänster gäller:

• Rätt till korrigering vid teknisk driftstörning eller tjänstefel
• Kompensation i form av extra minuter eller förlängd prenumerationsperiod vid väsentliga fel
• Återbetalning vid bestående fel som inte kan avhjälpas

Reklamation ska göras så snart som möjligt efter att du upptäckt felet. Kontakta oss på support@alia.dk.

8. Klagomålshantering

Om du har ett klagomål angående ditt köp, kontakta oss:

• E-post: support@alia.dk
• Ämne: Ange "Klagomål" i ämnesraden

Vi strävar efter att besvara klagomål inom 5 arbetsdagar.

Alternativ tvistlösning: Om vi inte kan lösa ditt klagomål kan du lämna in ett klagomål till Nævnenes Hus (dansk klagoinstans) eller EU:s plattform för tvistlösning online.

9. Återbetalning

Återbetalning kan ges efter vårt gottfinnande i fall av:

• Tekniska fel som förhindrar användning av tjänsten
• Utebliven leverans av tjänsten
• Dubbeldebitering eller felaktig debitering

Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning för redan förbrukade minuter. Kontakta support@alia.dk för återbetalningsförfrågningar.

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Betalningsuppgifter behandlas av vår betaltjänstleverantör ePay och omfattas av deras integritetspolicy.

11. Tillämplig lag

Dessa försäljningsvillkor lyder under dansk lag. Eventuella tvister avgörs vid dansk domstol.