Salgsvilkår

Disse salgsvilkårene ("Vilkår") gjelder for kjøp av abonnement fra MøteReferat, levert av Alia ApS. Ved å kjøpe et abonnement aksepterer du disse Vilkårene.

1. Firmainformasjon

Alia ApS
Storegade 66
4780 Stege, Danmark
CVR (org.nr.): 29630062
Telefon: +45 33 244 555
E-post: info@alia.dk

2. Produktbeskrivelse

MøteReferat er en digital tjeneste som automatisk transkriberer og oppsummerer møter ved hjelp av AI-teknologi. Tjenesten leveres som et månedlig abonnement.

2.1 Abonnementer og priser

Alle priser inkluderer mva. der det er aktuelt.

Plan	Pris	Innhold
Gratis	€0/måned	55 minutters transkribering per måned
Basic	€7,50/måned	8 timers transkribering per måned (480 min.)
PRO	€19,95/måned	30 timers transkribering per måned (1 800 min.)

Vi forbeholder oss retten til å endre priser med 30 dagers varsel. Prisendringer trer i kraft fra neste faktureringsperiode.

3. Betaling

3.1 Betalingsmetoder

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• Mastercard

All betalingsbehandling skjer sikkert via vår betalingsleverandør ePay (Bambora/Worldline). Vi lagrer aldri dine fullstendige kortopplysninger.

3.2 Betalingstidspunkt

Beløpet belastes umiddelbart når du tegner et abonnement. Deretter belastes beløpet automatisk hver måned på abonnementets fornyelsesdato.

3.3 Kortlagring

Når du oppretter et abonnement, lagres kortopplysningene dine sikkert hos vår betalingsleverandør ePay i samsvar med PCI DSS-standarden. Kortopplysningene dine brukes utelukkende til automatisk månedlig belastning av abonnementet ditt.

3.4 Oppdatering av betalingskort

Du kan oppdatere betalingskortet ditt via kontoen din på account.alia.dk. Hvis kortet ditt utløper eller sperres, vil du bli bedt om å oppdatere kortopplysningene.

4. Levering

MøteReferat er en digital tjeneste. Levering skjer umiddelbart ved kjøp av abonnement. Din kvote med transkriberingsminutter er tilgjengelig med en gang etter betaling.

5. Abonnementsvilkår

5.1 Abonnementsperiode

Abonnementer løper månedlig og fornyes automatisk. Det er ingen bindingstid.

5.2 Oppsigelse

Du kan si opp abonnementet når som helst via kontoen din på account.alia.dk. Oppsigelsen trer i kraft ved utløpet av den pågående faktureringsperioden. Du beholder tilgang til dine betalte minutter til periodens slutt.

5.3 Oppgradering og nedgradering

Du kan bytte abonnementsplan via account.alia.dk. Ved oppgradering får du umiddelbart tilgang til flere minutter. Ved nedgradering reduseres kvoten din fra neste faktureringsperiode.

5.4 Ubrukte minutter

Ubrukte transkriberingsminutter overføres ikke til neste måned. Kvoten din nullstilles ved starten av hver faktureringsperiode.

5.5 Kvitteringer

Du mottar en kvittering på e-post etter hver betaling. Kvitteringer kan også nås via kontoen din på account.alia.dk.

6. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra den dagen du inngår avtalen, i samsvar med EUs forbrukerbeskyttelseslovgivning.

For å utøve angreretten, kontakt oss med en utvetydig erklæring:

Alia ApS
Storegade 66, 4780 Stege, Danmark
E-post: support@alia.dk

Viktig angående digitale tjenester: Hvis du begynner å bruke tjenesten (ta opp møter og bruke minutter) innen 14-dagersperioden, godtar du at tjenesten leveres umiddelbart. I dette tilfellet faller angreretten din bort.

Ved angrerett tilbakebetaler vi alle betalinger innen 14 dager etter at vi har mottatt din angremelding. Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmetode, med mindre annet er avtalt.

7. Reklamasjonsrett

Du kan klage over den digitale tjenesten så lenge abonnementet løper. Ved løpende levering av digitalt innhold gjelder ikke den vanlige toårige reklamasjonsretten — i stedet gjelder reklamasjonsretten så lenge du bruker den digitale tjenesten.

For abonnementstjenester gjelder:

• Rett til retting ved teknisk nedetid eller feil i tjenesten
• Kompensasjon i form av ekstra minutter eller forlenget abonnementsperiode ved vesentlige feil
• Refusjon ved vedvarende feil som ikke kan utbedres

Reklamasjon skal skje så snart som mulig etter at du har oppdaget feilen. Kontakt oss på support@alia.dk.

8. Klagebehandling

Hvis du har en klage angående kjøpet ditt, vennligst kontakt oss:

• E-post: support@alia.dk
• Emne: Angi "Klage" i emnefeltet

Vi tilstreber å besvare klager innen 5 virkedager.

Alternativ tvisteløsning: Hvis vi ikke kan løse klagen din, kan du sende inn en klage til Nævnenes Hus (dansk klageinstans) eller EUs plattform for nettbasert tvisteløsning.

9. Refusjon

Refusjon kan gis etter vårt skjønn i tilfeller av:

• Tekniske feil som forhindrer bruk av tjenesten
• Manglende levering av tjenesten
• Dobbeltbelastning eller feilaktig belastning

Vi forbeholder oss retten til å avslå refusjon for minutter som allerede er forbrukt. Kontakt support@alia.dk for refusjonsforespørsler.

10. Personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår personvernpolicy og gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Betalingsopplysninger behandles av vår betalingsleverandør ePay og er underlagt deres personvernpolicy.

11. Gjeldende lov

Disse salgsvilkårene er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister avgjøres ved danske domstoler.